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Rufen Sie uns an

von 9:00 bis 15:00 Uhr

Montag - Freitag

Moorweidenstraße 24

20146 Hamburg

Demenz verstehen.
Alltag gemeinsam gestalten

Persönliche Orientierung für Menschen mit Demenz und ihre Angehörigen — respektvoll, verständlich und alltagsnah.

Persönlich

Feste Ansprechpartner, die sich Zeit für Ihre Situation nehmen.

Zuverlässig

Klare Absprachen und verlässlich geplante Einsätze.

Respektvoll

Unterstützung auf Augenhöhe und mit Wertschätzung.

Individuell

Leistungen, die zu Ihrem Bedarf und Ihrem Alltag passen.

Beratung mit Blick auf den ganzen Menschen

Eine Demenzerkrankung verändert Orientierung, Kommunikation und vertraute Abläufe. Gleichzeitig bleiben Persönlichkeit, Bedürfnisse, Gefühle und biografische Erfahrungen erhalten. Gute Unterstützung beginnt deshalb mit genauem Zuhören und einem respektvollen Blick auf den einzelnen Menschen.

Wir beraten zu alltagstauglichen Strukturen, geeigneten Betreuungs- und Entlastungsmöglichkeiten sowie zu einem sicheren Umgang mit belastenden Situationen. Unsere Beratung ersetzt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Bei neuen oder plötzlich zunehmenden Beschwerden sollte immer eine medizinische Abklärung erfolgen.

So können wir Sie unterstützen

Welche Leistungen sinnvoll und möglich sind, klären wir in einem persönlichen Gespräch. Der konkrete Umfang wird individuell vereinbart.

Alltag strukturieren

Wir entwickeln einfache, wiedererkennbare Abläufe, die Orientierung geben und Überforderung reduzieren können.

Kommunikation erleichtern

Wir zeigen, wie kurze Sätze, Geduld, Blickkontakt und eine ruhige Umgebung Verständigung unterstützen können.

Sicherheit zu Hause

Gemeinsam betrachten wir mögliche Risiken im Wohnumfeld und besprechen angemessene, die Selbstbestimmung wahrende Lösungen.

Umgang mit herausfordernden Situationen

Wir suchen nach möglichen Auslösern und entwickeln alltagstaugliche Reaktionen, die Druck und Konflikte möglichst reduzieren.

Betreuung und Aktivierung

Wir beraten zu passenden Beschäftigungen, Erinnerungsarbeit, Bewegung und sozialer Teilhabe – orientiert an Interessen und Tagesform.

Angehörige entlasten

Wir besprechen Entlastungsangebote, Aufgabenverteilung, persönliche Grenzen und Möglichkeiten, regelmäßig Zeit zur Erholung einzuplanen.

Unterstützung passend zu Ihrer Situation

Die Leistung kann vorübergehend oder dauerhaft sinnvoll sein. Eine persönliche Einschätzung hilft dabei, Bedarf, Ziele und mögliche Kombinationen zu klären.

Nicht sicher, was Sie benötigen?

Schildern Sie uns Ihre Situation. Wir hören zu, erklären die Möglichkeiten verständlich und finden gemeinsam einen passenden nächsten Schritt.

In drei Schritten zu Ihrer Unterstützung

Kontakt aufnehmen

Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine Anfrage. Beschreiben Sie kurz Ihre Situation und Ihre wichtigsten Fragen.

Persönlich beraten

Wir besprechen Ihren Bedarf, vorhandene Unterlagen und mögliche Leistungen. Sie erhalten eine klare und verständliche Orientierung.

Versorgung organisieren

Wir stimmen Leistungsumfang, Beginn und Abläufe mit Ihnen ab und bleiben bei Fragen persönlich erreichbar.

Beratung und Entlastungsangebote finanzieren

Je nach Pflegegrad, Beratungsform und anerkanntem Angebot können verschiedene Leistungen der Pflegeversicherung infrage kommen. Dazu können Beratung, Betreuung, ambulante Pflege oder Angebote zur Unterstützung im Alltag gehören.

Da Voraussetzungen und Abrechnung unterschiedlich sind, prüfen wir gemeinsam die Ausgangslage und verweisen bei Bedarf an die zuständige Pflegekasse, medizinische Stellen oder spezialisierte Beratungsangebote. Verbindlich entscheidet der jeweilige Kostenträger.

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt

Prüfung

Wir prüfen Ihre persönliche Ausgangssituation und ermitteln Ihren individuellen Unterstützungsbedarf.

Beratung

Wir erklären Ihnen verständlich, welche Leistungen und Versorgungs-möglichkeiten infrage kommen.

Unterstützung

Wir helfen Ihnen bei der Zusammenstellung und Vorbereitung der notwendigen Unterlagen.

Transparenz

Vor Beginn der Versorgung informieren wir Sie klar über Leistungen, Abläufe und mögliche Kosten.

Auch für Angehörige sind wir da

Pflege und Betreuung betreffen häufig die ganze Familie. Mit Zustimmung der pflegebedürftigen Person beziehen wir Angehörige in die Planung ein, erklären Abläufe verständlich und bleiben bei Fragen ansprechbar. Dabei respektieren wir persönliche Grenzen und unterstützen eine Aufgabenverteilung, die langfristig tragfähig ist.

Gut informiert entscheiden

Die folgenden Antworten bieten eine erste Orientierung. Ihre persönliche Situation und verbindliche Fragen zur Kostenübernahme klären wir individuell mit Ihnen und den zuständigen Stellen.

Nein. Auch bei ersten Unsicherheiten kann ein Orientierungsgespräch hilfreich sein. Eine Diagnose kann jedoch nur durch entsprechend qualifizierte medizinische Stellen gestellt werden.

Menschen mit Demenz und – mit ihrem Einverständnis – Angehörige oder andere vertraute Personen. Wir passen das Gespräch an die jeweilige Situation an.

Plötzlich auftretende oder deutlich zunehmende Verwirrtheit sollte zeitnah medizinisch abgeklärt werden, da auch andere akute Ursachen möglich sind. In einem Notfall wählen Sie 112.

Ja. Wir betrachten Auslöser, Umgebung und Bedürfnisse und entwickeln konkrete, möglichst stressarme Handlungsmöglichkeiten.

Je nach Bedarf kommen Alltagsbegleitung, Betreuungsangebote, ambulante Pflege, Tagespflege, Kurzzeit- oder Verhinderungspflege sowie Angehörigengruppen infrage.

Ja. Beratung lässt sich mit Alltagsbegleitung, Grundpflege, hauswirtschaftlicher Unterstützung und – bei ärztlicher Verordnung – Behandlungspflege verbinden.

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig

Wir verwenden notwendige Cookies und – mit Ihrer Einwilligung – optionale Dienste. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.